Hulp bij pech en ongeval
Deze verzekering garandeert je een mobiliteitsservice in geval van pech en ongeval volgens de onderstaande voorwaarden. Mocht je in voorkomend geval van deze dienst gebruik moeten maken, bel dan naar het onderstaande oproepnummer, dat dag en nacht bereikbaar is. Via KGM Road Assistance ben je zo weer op weg.
OPROEPNUMMER: +32 32 536 421
In het geval je deze dienst nodig hebt, hou dan steeds volgende gegevens binnen handbereik:
Chassisnummer
Nummerplaat
Plaats waar het voertuig zich bevindt
Omschrijving van het probleem
Telefoonnummer waar men je kan bereiken
Modeltype en kleur van jouw voertuig
Leveringsdatum
Kilometerstand
Voor wie geldt deze dienstverlening?
Deze verzekering geldt voor alle nieuwe KGM-voertuigen ingevoerd door KGM Motors Benelux N.V., verkocht door een officiële KGM-verdeler in Nederland en ingeschreven in Nederland.
Onder “pech” wordt verstaan: elke plotse en onvoorziene immobilisatie van het voertuig ten gevolge van een mechanische of elektrische panne, met inbegrip van lekke banden, verkeerd getankt, zonder brandstof en afgesloten wagen. Ongeval*, (poging tot) diefstal, brand, vandalisme en glasbraak zijn eveneens inbegrepen.
*Hulp bij ongeval is enkel inbegrepen op wagens met een eerste tenaamstelling vanaf 01/01/2025
In Nederland
Technische bijstand ter plaatse (beroeps en privé-verplaatsingen).
Sleepdienst naar een erkende KGM- garage naar keuze, indien het voertuig niet ter plaatse rijklaar gemaakt kan worden.
Niet-gewonde inzittenden worden overgebracht naar de woonplaats of standplaats van de bestuurder in Nederland
Ingeval uw voertuig dient gesleept te worden, wordt een vervangwagen (cat. A/B) ter beschikking gesteld voor de duur van de herstelling, met een maximum van 5 opeenvolgende kalenderdagen (deze service is niet geldig indien het voertuig reeds in een herstellingsgarage werd aangeboden).
Na max. 5 dagen dient de vervangwagen te worden ingeleverd en moet de alarmcentrale geïnformeerd worden waar het voertuig kan opgehaald worden.
Aanhangwagens en caravans die aan het defecte KGM- voertuig gekoppeld zijn op het moment van pech worden gesleept indien nodig op voorwaarde dat het maximum totaalgewicht van de combinatie niet meer dan 3.500 kg bedraagt.
In het buitenland
Technische bijstand ter plaatse (beroeps- en privéverplaatsingen).
Sleepdienst naar de dichtstbijzijnde erkende KGM-garage binnen een straal van 100 km tot max € 375
De herstelling neemt minder dan 5 dagen in beslag: tussenkomst in bijstand personen tot max. € 650 :
OF tussenkomst in hotelkosten (op basis van kamer en ontbijt
OF vervangend vervoer tot de eindbestemming + vervangend vervoer voor één persoon om het herstelde voertuig op te halen in de herstellingsgarage.
OF huurwagen (cat. A/B) voor de duur van de herstelling, met een maximum van 5 opeenvolgende kalenderdagen.
De herstelling neemt meer dan 5 dagen in beslag, tussenkomst in bijstand :
Repatriëring van het voertuig (incl. aanhangwagen of caravan voor zover zij aan het defecte KGM-voertuig gekoppeld zijn en het maximaal gewicht van de combinatie niet meer dan 3.500kg bedraagt).
Repatriëring van de niet-gewonde inzittenden met trein 1ste klasse of vliegtuig economy class (indien afstand > 1.000 km) of huurwagen (cat. A/B) tot maximum de kostprijs van een repatriëring met het openbaar vervoer.
Verzendingskosten wisselstukken.
Stallingkosten in afwachting van repatriëring.
* Voor de wagens ingeschreven in Nederland, wordt onder “buitenland” verstaan: alle Europese landen die standaard als verzekerd voorzien zijn op de verzekeringskaart, met uitzondering van Nederland.
UITGESLOTEN ZIJN:
Slepen in opdracht van de overheid
Prijs van wisselstukken of materiaal.
Tussenkomsten die het gevolg zijn van incidenten die het voertuig niet immobiliseren.
Herstellingskosten door de garage en eventuele onderhoudskosten.
Kosten ten gevolge van prestaties die niet aan VAB werden aangevraagd.
Vervoer van lading (goederen en/of dieren).
Bergingsoperaties en/of kraanwerk.
Alle schade, pech of ongeval die zich voordoet tijdens training of deelname van het voertuig aan wedstrijden.
Diefstal of beschadigingen van voorwerpen of bijhorig- heden uit het voertuig ten gevolge van pech en ongeval
Bijstand aan voertuigen die reeds in een herstellings- garage staan.
Voertuigen die afgekeurd werden op de technische autokeuring.
Alle gevallen van misbruik en/of bedrog.
Voertuigen met een MTM groter dan 3,5 ton
Bijstand aan aanhangwagens of opleggers gekoppeld aan voertuigen waarvan de combinatie MTM > 3,5 ton bedraagt.
Telefoonkosten om de bijstandscentrale te bereiken.
Brandstofkosten.
Kosten van maaltijden (met uitzondering van kosten van kamer & ontbijt in het buitenland).
Sleep naar een EV-laadstation op meer dan 50 km van de pechlocatie
Bergingsactiviteiten voor elektrische en hybride voertuigen:
kosten gemaakt voor de bewaring van beschadigde elektrische/hybride voertuigen
Monitoring van de batterijstatus op defecte elektrische/hybride wagens
Interventie bij batterijbrand (bv onderdompeling vd wagen onder water, contaminatie vervuild bluswater,…)
transport en stockage van de beschadigde elektrische/hybride wagens
KGM Road Assistance kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen of belemmeringen die het gevolg zijn van heirkracht zoals burgeroorlog, revolutie, opstand, staking, inbeslagname of dwangbevel, van en door de openbare macht, splijtstofreacties, radioactiviteiten en natuurfenomenen.
Zowel de het programma in zijn geheel en/of de modaliteiten kunnen op elk ogenblik worden herroepen.
Deze algemene voorwaarden volgen steeds de nieuwste versie.
